Termos de Uso, Privacidade e Assinatura

Leia com atenção:

O principal objetivo deste aplicativo é auxiliar nos objetivos definidos pelo usuário. Nós recomendamos que você procure sempre auxílio de profissionais qualificados para criar uma dieta sob medida.

Suas necessidades nutricionais diárias podem variar de acordo com diversos fatores, e as geradas por este aplicativo podem não ser as ideais para você.

Para maior segurança e facilidade de você recuperar as informações, suas informações são armazenadas em nossos servidores na internet. Suas informações não são públicas. Suas informações são usadas principalmente para lhe fornecer resultados melhores e mais próximo de seus interesses e objetivos. Do mesmo modo, outras informações como localização poderão ser usadas para sugestão de alimentos.

Suas informações não serão repassadas à terceiros sem seu consentimento.

Por se tratar de um sistema de computador, está sujeito a falhas e resultados errados.

Ao usar este aplicativo, você concordar que está usando por sua conta e risco e caso não esteja de acordo deve parar de usa-lo. Você reconhece que analisou e aceitou as condições de uso. Leia-as atentamente pois o uso deste aplicativo significa que você aceitou todos os termos e concorda em cumpri-los. Se você, usuário, for menor de idade ou declarado incapaz em quaisquer aspectos, precisará da permissão de seus pais ou responsáveis que também deverão concordar com estes mesmos termos e condições.

LICENÇA LIMITADA

Você recebeu uma licença limitada, não transferível, não exclusiva, livre de royalties e revogável para baixar, instalar, executar e utilizar este aplicativo em seu dispositivo. Você reconhece e concorda que o Vitamenu concede ao usuário uma licença exclusiva para uso e desta forma não lhe transfere os direitos sobre o produto. O aplicativo deverá ser utilizado por você, usuário. A venda, transferência, modificação, engenharia reversa ou distribuição bem como a cópia de textos, imagens ou quaisquer partes nele contido é expressamente proibida.

TERMOS DOS PLANOS E/OU ASSINATURA E CANCELAMENTO

As assinaturas liberam funcionalidades exclusivas para o usuário assinante.

COMPRAS EFETUADAS NAS APP STORE

Definição: Apps Store são as lojas de aplicativos do Google e da Apple. Os dispositivos com Android a respectiva loja é chamada de “Google Play Store”. Em dispositivos com iOS, como iPhone, iPad e iPods são chamadas de “App Store”.

As compras no aplicativo poderão ser efetuadas utilizando mecanismos da Google Play (no caso do aplicativo versão Android), ou da Apple (no caso do aplicativo versão iOS), os planos e/ou assinaturas do Vitamenu seguem os Termos de Uso e Política destas empresas, caso tenha alguma dúvida ou problema, é sua responsabilidade de consultar estas empresas.

No caso você opte em usar a versão Premium, sua assinatura será cobrada na seu ID Apple ou da Google Play, mediante confirmação de compra, e será automaticamente renovada. Caso não deseje a renovação, você deve cancelar a auto-renovação em até 24 horas antes do fim do período vigente.

Não é possível cancelar a assinatura durante o período de vigência, mas você pode ligar ou desligar a funcionalidade de auto-renovação visitando as configurações de sua conta iTunes ou Google Play, após a compra.

O plano de assinatura tem renovação automática com período de acordo com aquele selecionado no momento da compra, você pode consultar este período no momento da assinatura e também na sua central de assinaturas em sua conta da Google Play ou App Store, assim como na fatura enviada pelo Google ou Apple para seu e-mail cadastrado nessas lojas. Nas compras pelas Apps Stores você poderá cancelar sua assinatura a qualquer instante em sua conta da Google Play, caso seu dispositive execute Android, ou na App Store, caso seu dispositivo seja da Apple.

Leia esta dica caso queira cancelar sua assinatura nas compras via Google Play ou App Store: https://www.vitamenu.com.br/cancelar/

Se você precisar ajuda com alguma das assinaturas, não deixe de entrar em contato por nosso formulário de contato ou e-mail: suporte@vitamenu.freshdesk.com

COMPRAS EFETUADAS PELO NO SITE

Quando as compras ou assinaturas forem efetuadas no site do Vitamenu, as compras são via nosso parceiro “Eduzz“. O aplicativo e nossos servidores não armazenam nenhuma informação de seu cartão. Leia a politica de privacidade e termos de compra da Eduzz para maiores informações. Sua assinatura é vinculada com seu e-mail cadastrado no Vitamenu, este é seu único meio de resgatar sua assinatura no período vigente. Você é responsável por manter seus dados atualizados.

Respeitamos os direito estabelecido no Código de Defesa do Consumidor e o Direito de Arrependimento. O contratante tem 7 (sete) dias de prazo se arrepender da compra de nosso serviço, para exercer seu direito, entre em contrato em qualquer canal de atendimento disponível em nosso aplicativo, site ou contatos disponíveis nas Lojas de Aplicativos (App Store ou Google Play Store)

Após o período de 7 dias você não será mais possível efetuar o cancelamento.

Se você precisar ajuda com algum plano, não deixe de entrar em contato por nosso formulário de contato ou e-mail: suporte@vitamenu.freshdesk.com

SUA CONTA APÓS O CANCELAMENTO DA ASSINATURA

Com o cancelamento da sua assinatura ou plano, você poderá usar o Vitamenu Premium até o final do período vigente, após este período, os dados serão preservados, exceto se você não utilizar o sistema por mais de 24 meses.

Ao Finalizar o período da assinatura, o usuário não terá mais acesso aos recursos Premium, incluindo o histórico dos recursos Premium, pois o histórico faz parte da funcionalidade restrita ao usuário assinante. Para voltar a ter acesso aos recursos Premium se faz necessário a compra de um novo plano.

POLITICA DE PRIVACIDADE

Existem 02 (duas) formas de coleta de informações dos Usuários (“Informações”): 
(i) por meio do cadastro realizado pelo próprio Usuário no Site e/ou Aplicativo; e 
(ii) por meio do uso de cookies ou de outra tecnologia que permita armazenar informações a respeito da navegação do Usuário no Site e/ou Aplicativo (“Registros de Navegação”).

O Usuário está ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.

As Informações dos Usuários são coletadas, armazenadas, tratadas, processadas e utilizadas pelo Vitamenu e/ou suas Afiliadas com as seguintes finalidades:

(i) desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades do Site e/ou Aplicativo;
(ii) possibilitar o acesso e o uso dos recursos e funcionalidades do Site e/ou Aplicativo pelos Usuários;
(iii) analisar o desempenho do Site e/ou Aplicativo, medir a audiência do Site e/ou Aplicativo, verificar os hábitos de navegação dos Usuários no Site e/ou Aplicativo, a forma pela qual chegaram na página do Site e/ou Aplicativo (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço), avaliar estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso do Site e/ou Aplicativo, seus recursos e funcionalidades;
(iv) análises relacionadas à segurança do Site e/ou Aplicativo, aperfeiçoamento e desenvolvimento de ferramentas antifraude;
(v) melhorar as experiências de navegação dos Usuários no Site e/ou Aplicativo;
(vi) permitir o fornecimento de serviços mais personalizados e adequados às necessidades dos Usuários, tais como páginas de perfil, atualizações, conteúdos e anúncios relevantes;
(vii) permitir a comunicação entre os Usuários e o Vitamenu e/ou suas Afiliadas, inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails;
(viii) identificar os perfis, hábitos e necessidades para eventuais ofertas de serviços e estratégias do Vitamenu e/ou de suas Afiliadas.

O Vitamenu e suas Afiliadas preservam a privacidade dos Usuários e não compartilham seus dados e informações com terceiros, salvo mediante consentimento do próprio Usuário, por força de lei ou ordem judicial;

TROCA DE MENSAGENS/REDE SOCIAL

Você é o responsável por todo o conteúdo e informações que publica no Vitamenu.
Fazemos o possível para manter o Vitamenu seguro, mas não podemos garantir isso.
Precisamos da sua ajuda para manter o Vitamenu seguro, o que inclui os seguintes compromissos de sua parte:
-Você não publicará comunicações comerciais não autorizadas (como spam) no Vitamenu.
-Você não publicará informações pessoais como endereço, telefone ou localização.
-Você não coletará conteúdo ou informações de usuários, ou acessará o Vitamenu usando meios automatizados (como bots de coleta, robôs, spiders ou scrapers) sem nossa permissão prévia.
-Você não fará parte de marketing multinível ilegal, como um esquema de pirâmide, no Vitamenu.
-Você não divulgará para outros usuários conteúdos do Vitamenu Premium.
-Você não fará divulgação de produtos ou serviços seus ou de terceiros.
-Você não carregará vírus ou outros códigos mal-intencionados.
-Você não solicitará informações de login, nem acessará uma conta que pertença a outra pessoa.
-Você não irá intimidar, assediar ou praticar bullying contra qualquer usuário.
-Você não publicará conteúdo que contenha discurso de ódio, seja ameaçador ou pornográfico; incite violência; ou contenha nudez ou violência gratuita ou gráfica.
-Você não irá desenvolver nem operar um aplicativo de terceiros com conteúdo relacionado a álcool, encontros ou outro conteúdo adulto (incluindo anúncios).
-Você não usará o Vitamenu para praticar qualquer ato ilegal, equivocado, malicioso ou discriminatório.
-Você não fará nada que possa desativar, sobrecarregar ou impedir a aparência ou o funcionamento adequado do Vitamenu, como um ataque de negação de serviço ou interferência no processamento da página ou de outra funcionalidade do Vitamenu.
-Você não facilitará nem incentivará a violação desta Declaração ou de nossas políticas.

Caso você viole alguma de nossas políticas, sua postagem/mensagem na Rede Social poderá ser removida, e em casos recorrentes sua conta do Vitamenu poderá ser encerrada permanentemente, independente do tipo de usuário que você for.

Se alguém fizer uma alegação contra nós em relação a suas ações, conteúdo ou informações no Vitamenu, você nos isentará da responsabilidade sobre todos os danos, perdas e despesas de qualquer espécie (incluindo os custos judiciais aplicáveis) em relação a essa alegação. Mesmo estabelecendo regras de conduta para os usuários, não controlamos nem orientamos as ações dos usuários no Vitamenu e não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou as informações que os usuários transmitem ou compartilham no Vitamenu. Não nos responsabilizamos por qualquer conteúdo ou informações ofensivos, inadequados, obscenos, ilegais ou questionáveis que você possa encontrar no Vitamenu. Não nos responsabilizamos pela conduta, online ou offline, de qualquer usuário do Vitamenu.

INFORMAÇÕES E CONTEÚDOS QUE VOCÊ FORNECE

O Vitamenu permite que você, de modo voluntário, faça a inserção/cadastro de informações como fotos, mensagens e produtos. Nós coletamos o conteúdo, comunicações e outras informações que você fornece quando usa nossos Produtos, inclusive quando você se cadastra para criar uma conta, cria ou compartilha conteúdo, envia mensagens ou se comunica com outras pessoas.

Todo o conteúdo fornecido por você poderão ser utilizados pelo Vitamenu em campanhas e promoções do próprio Vitamenu. Seus dados e informações não serão compartilhados com terceiros.

ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

Este aplicativo estará em contínuo desenvolvimento e pode conter erros e, por isso, o uso é fornecido “no estado em que se encontra” e sob risco do usuário final. Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável ao Vitamenu e seus fornecedores isentam-se de quaisquer garantias e condições expressas ou implícitas incluindo, sem limitação, garantias de comercialização, adequação a um propósito específico, titularidade e não violação no que diz respeito ao aplicativo e qualquer um de seus componentes ou ainda à prestação ou não de serviços de suporte. O Vitamenu não garante que a operação deste aplicativo seja contínua e sem defeitos. Exceto pelo estabelecido neste documento não há outras garantias, condições ou promessas aos aplicativos, expressas ou implícitas, e todas essas garantias, condições e promessas podem ser excluídas de acordo com o que é permitido por lei sem prejuízo ao Vitamenu e seus colaboradores.
I. o Vitamenu não garante, declara ou assegura que o uso deste aplicativo será ininterrupto ou livre de erros
e você concorda que o Vitamenu poderá remover por períodos indefinidos ou cancelar este aplicativo a qualquer
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ALTERAÇÕES, MODIFICAÇÕES E RESCISÃO

O Vitamenu reserva-se no direito de, a qualquer tempo, modificar estes termos seja incluindo, removendo ou
alterando quaisquer de suas cláusulas. Tais modificações terão efeito imediato. Após publicadas tais alterações,
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O usuário não poderá responsabilizar o Vitamenu nem seus diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes,
contratados ou licenciadores por quaisquer modificações, suspensões ou descontinuidade do aplicativo.

MUDANÇAS DESTE DOCUMENTO:

27 de Julho 2020 (Informações sobre as compras via Parceiro Eduzz)
09 de Outubro 2019 (Alterações dos modelos de Assinatura para novos assinantes)
06 de Dezembro 2018 (Informações e conteúdos que você fornece )
12 de Outubro 2018 (Link com dica de como cancelar assinatura)
26 de Setembro 2018 (Política de Cobrança de Planos para Assinatura iTunes)
23 de Agosto 2018 (Política de Cobrança de Planos para Assinatura Google Play)
06 de Fevereiro de 2018 (Versão Inicial)